Kwestionariusz

Z Wikipedii

Kwestionariusz lub ankieta w naukach społecznych jest to jedno z narzędzi badawczych.

Rozróżniamy kwestionariusz ankiety i kwestionariusz wywiadu. Pierwszy jest przekazywany respondentowi do uzupełnienia; drugi służy ankieterowi jako plan zadawanych pytań i uzupełniany jest przez niego. Zależnie od zaleceń metodologicznych możliwa jest większa, lub mniejsza ingerencja ankietera w treść prezentowanych pytań efekt ankieterski.

[edytuj] Metoda konstruowania kwestionariusza wywiadu i ankiety

• Czynniki istotne przy formulowaniu kwestionariusza
  • temat badania tzn. co, jakie zjawiska będą przedmiotem badania,
  • cel badania tzn. wyjaśnienie po co chcemy badać dane zjawisko, co chcemy osiągnąć,
  • zakres badania
    • populacja
    • określenie geograficznego zakresu badań (zawiera się w populacji)
      • sposób doboru próby badawczej
  • forma pomiaru tzn w jaki sposób będziemy mierzyć poziom badanych zjawisk (skala, mierniki)itp.).
  • hipotezy, które poddajemy weryfikacji.

• Kwestionariusz ankiety, kwestionariusz wywiadu to narzędzie badawcze. Składa się z:
  • wstępu
    • tematu badania
    • informacji o instytucji prowadzącej badania
    • wyjaśnienia celu badania dla respondenta
    • zachęty do wypełnienia kwestionariusza (dot. tylko ankiety) i udzielania wyczerpujących i prawdziwych odpowiedzi
    • pytania rekrutacyjne (opcjonalnie)
    • instrukcja wypełniania kwestionariusza
  • Rodzaje pytań przykładowej kategorii
    • pytania wprowadzające
    • pytania filtrujące
    • pytania otwarte
    • pytania zamknięte
    • pytania typu ranking
  • metryczka

Wychodzimy od zestawu pytań, na które chcemy uzyskać odpowiedzi, formułujemy hipotezy badawcze, wybieramy metodę badawczą (także kwestionariusz ankiety), konstruujemy narzędzia, przeprowadzamy sondaż w celu sprawdzenia i weryfikacji narzędzi badawczych, weryfikujemy narzędzia, przeprowadzamy właściwe badanie, opracowujemy wyniki badań statystycznie i merytorycznie, dokonujemy weryfikacja hipotez sformułowanych na początku, formułujemy wnioski z określoną pewnością, podejmujemy ocenę i decyzję o ewentualnym badaniu porównawczym badanie panelowe. Wskazówki do konstruuowania kwestionarusza:

• układ pytań musi tworzyć logiczny ciag(bloki tematyczne)
• przechodzimy od pytań ogólnych do szczegółowych
• trudne pytania umieszczamy w środku kwestionariusza; te wymagające mniej zastanowienia na początku i na końcu;
• pytania nie mogą się powtarzać (za wyjątkiem tych, które są pytaniami kontrolnymi);
• pytania muszą wynikać z podjętej problematyki badawczej i zasad budowy kwestionariusza
• pytania powinny być przystępne i zrozumiałe dla każdego respondenta
• znaczenie pytania musi być takie samo dla pytającego jak i respondenta
• każde pytanie może się odnosić tylko do jednego zagadnienia
• pytania muszą być neutralne – nie mogą sugerować odpowiedzi
• pytania muszą być jednoznaczne
• pytania muszą dawać możliwość udzielenia wyczerpującej odpowiedzi
• nie możemy umieszczać pytań, które mogą stwarzać możliwość do udzielenia nieszczerych odpowiedzi
• należy unikać pytań drażliwych i na tematy osobiste
• najważniejsze przy opracowaniu kwestionariusza jest umieszczenie dokładnej instrukcji udzielania odpowiedzi;

[edytuj] Najczęstsze błędy pojawiające się przy konstruowaniu kwestionariusza

• fałszywe założenie znawstwa
• pytania wzajemnie sprzeczne
• pytania sugerujące
• Pytania niejednoznaczne
• Niedostosowane np. kulturowo

[edytuj] Zobacz też

• technika ankiety