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Conflito (sociologia)

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Conflito é um estado de discórdia causada pela oposição real ou percebida de necessidades, valores e interesses entre as pessoas.

O conflito como um conceito pode ajudar a explicar muitos aspectos da vida social, como a social, desacordo, conflitos de interesses e lutar entre indivíduos, grupos ou organizações. Em políticos termos, "conflito" pode se referir a guerras , revoluções ou outras lutas, o que pode envolver a uso da força como no termo conflito armado . Sem arranjo social adequada ou resolução, os conflitos em ambientes sociais pode resultar em estresse ou tensões entre as partes interessadas.

Conflitos como ensinado para pós-graduação e trabalho profissional no resolução de conflitos geralmente tem a definição: "quando duas ou mais partes, com objetivos incompatíveis percebidos, procuram minar a capacidade de cada um de busca de objetivos".

Não se deve confundir a distinção entre presença e ausência de conflito com a diferença entre concorrência e co-operação. Em situações de competição, os dois ou mais indivíduos ou grupos, cada um tem objetivos mutuamente inconsistentes, qualquer uma das partes tenta alcançar seu objetivo vai minar as tentativas dos outros para alcançar a deles. Portanto, situações competitivas irá, por sua natureza, causam conflito. No entanto, o conflito também pode ocorrer em situações de cooperação, em que dois ou mais indivíduos ou partidos têm metas consistentes, porque a maneira pela qual uma parte tenta alcançar seu objetivo ainda pode minar o outro indivíduo ou partido.

Um choque de interesses, valores, ações ou instruções muitas vezes acende um conflito. Os conflitos se referem à existência desse confronto. Psicologicamente, existe um conflito quando a redução de um estímulo motivar envolve um aumento na outra, de modo que um novo ajuste é exigido. A palavra é aplicável a partir do instante em que o choque ocorre. Mesmo quando dizemos que há um potencial conflito estamos dando a entender que já existe um conflito de direção, apesar de um choque ainda não tenha ocorrido.

Tipos e Modos de Conflitos

Um conflito conceitual pode se transformar em uma troca verbal e / ou resultar em combates.

Conflito pode existir em uma variedade de níveis de análise:

  • conflito intrapessoal (embora isso normalmente só fica delegada para a psicologia )
  • conflitos interpessoais
  • conflito emocional
  • conflito grupo
  • conflito organizacional
  • conflito comunidade
  • conflitos intra-estatais (por exemplo: guerras civis, eleitorais campanhas)
  • conflito internacional
  • conflito recursos ambientais
  • conflito Intersocietal
  • conflito intra-societal
  • conflito ideológico
  • conflito diplomático
  • conflito econômico
  • conflito militar
  • conflito com base na religião (por exemplo: Centro para a redução do conflito religioso-base).
  • conflito no local de trabalho

Conflitos nestes níveis podem aparecer "aninhados" em conflitos que residem em níveis maiores de análise. Por exemplo, os conflitos dentro de uma equipe de trabalho pode jogar fora a dinâmica de um conflito mais amplo na organização como um todo. (Ver O artigo de Marie Dugan em Nested Conflito. John Paul Lederach também escreveu sobre isso) Os teóricos têm afirmado que as partes podem conceituar as respostas ao conflito de acordo com um esquema bidimensional.; preocupação para um de resultados próprios e preocupação com os resultados da outra parte. Este regime conduz às seguintes hipóteses:

  • Grande preocupação para e os resultados da outra parte tanto de um próprios leva a tentativas de encontrar soluções mutuamente benéficas.
  • Grande preocupação para um de resultados próprios só leva a tentativas de "ganhar" o conflito.
  • Grande preocupação para os resultados da outra parte só leva a permitir que o outro para "ganhar" o conflito.
  • Nenhuma preocupação com os resultados, quer do lado leva a tentativas de evitar o conflito.

Em A sociedade ocidental, os profissionais geralmente sugerem que tentativas para encontrar soluções mutuamente benéficas levar a resultados mais satisfatórios, mas isso pode não ser verdade para muitas sociedades asiáticas. Muitos teóricos detectar fases sucessivas no desenvolvimento de conflitos.

Muitas vezes, um grupo se encontra em conflito sobre fatos, metas, métodos ou valores. É fundamental que ele identificar corretamente o tipo de conflito que está experimentando se ele espera para gerenciar o conflito através de resolução. Por exemplo, um grupo de, muitas vezes, o tratamento de um pressuposto como um fato.

O tipo mais difícil de conflito é quando os valores são o causa raiz. É mais provável que um conflito sobre fatos ou suposições, será resolvido de uma sobre valores. É extremamente difícil "provar" que um valor é "certo" ou "correta". Em alguns casos, um grupo irá beneficiar com a utilização de um facilitador ou consultor de processos para ajudar a identificar o tipo específico de conflito. Praticantes de não-violência se desenvolveram muitas práticas para resolver conflitos sociais e políticos sem recorrer à violência ou coerção.

O conflito pode surgir entre vários personagens e não pode haver mais de uma em uma linha de história ou enredo. As pequenas tramas geralmente melhoram o conflito principal.

Exemplos

  • Conflito abordagem de prevenção é um exemplo de conflito intrapessoal.
  • O conflito entre católicos e protestantes na Irlanda do Norte fornece um exemplo de outro conflito histórico notável. Para obter informações sobre o conflito, consulte os problemas, Bloody Sunday (Irlanda do Norte 1972), 1974 Dublin e Monaghan Bombardeios e de 1998 Omagh bombardeio.
  • Muitos conflitos têm uma suposta base racial ou étnica. Isto incluiria tais conflitos como o conflito bósnio-croata (veja Kosovo ), o conflito no Ruanda .

Um exemplo de conflito ideológico é a luta sobre a escravidão entre o Norte eo Sul. A disputa acabaria por levar à secessão.

  • O conflito de classes constitui um tema importante em muita marxista pensamento.
  • Outro tipo de conflito entre os governos e grupos guerrilheiros ou grupos envolvidos em guerra assimétrica.

Causas do Conflito

Fatores estruturais (como o conflito está configurado)

  • Especialização (Os especialistas em campos)
  • Interdependência (A empresa como um todo não pode operar w / o de outros departamentos)
  • Recursos comuns (compartilhando o mesmo secretário)
  • Diferenças Goal (Uma pessoa quer de produção a subir e os outros querem de comunicação para aumentar)
  • Autoridade Relacionamentos (O patrão e empregados sob ele / ela)
  • Inconsistências de status
  • Ambigüidades Jurisdicational (Quem pode disciplinar que)

Fatores pessoais

  • Habilidades e Habilidades
  • Estilo de gestão de conflitos
  • Personalidades
  • Percepção
  • Valores e Ética
  • Emoções
  • Barreiras de comunicação
  • Diferenças culturais

A afirmação de que "o conflito é emocionalmente definida e conduzida", e "não existe na ausência de emoção" é desafiada por Economia , por exemplo, "a ciência que estuda o comportamento humano como uma relação entre fins e meios escassos que têm usos alternativos". Neste contexto, a escassez significa que os recursos disponíveis são insuficientes para satisfazer todos os desejos e necessidades. O assunto do conflito como, uma decisão estratégica puramente racional é especificamente dirigida pela Teoria dos Jogos , um ramo da economia.

Se for caso disso, existem muitos componentes para as emoções que estão interligados com o conflito. Há um componente comportamental, fisiológica, cognitiva.

  • Behavioural- A maneira experiência emocional se expressa o que pode ser verbal ou não-verbal e intencional ou não-intencional.
  • Physiological- A experiência corporal da emoção. A maneira como as emoções nos fazer sentir em comparação com a nossa identidade.
  • Cognitivo A idéia de que "avaliar ou avaliar" um evento para revelar a sua relevância para nós mesmos.

Estes três componentes aconselhar coletivamente que "os significados da experiência emocional e expressão são determinadas por valores culturais, crenças e práticas."

  • Cultura valores- Cultural diz às pessoas que fazem parte dela, "Que emoções devem ser expressas em situações particulares" e "o que as emoções estão a ser sentida."
  • Físico- resultados esta escalada de "raiva ou frustração."
  • Verbal- Esta escalada resulta de "percepções negativas do caráter do importunador".

Existem vários princípios de conflito e emoção.

  1. O conflito é emocionalmente definida pelo conflito envolve emoção porque algo "aciona-lo". O conflito é com as partes envolvidas e como eles decidem para resolvê-lo - "eventos que desencadeiam conflitos são eventos que provocam emoção."
  2. O conflito é emocionalmente valência - níveis de emoção durante o conflito pode ser intenso ou menos intenso. Os níveis de "intensidade" "pode ser um indicativo da importância e do significado das questões de conflito para cada" partido.
  3. Conflito Invoca uma postura moral - quando ocorre um evento que pode ser interpretado como moral ou imoral. O julgamento desta moralidade "influências sua orientação para o conflito, a relação com as partes envolvidas, e as questões de conflito".
  4. O conflito é de identidade baseados - Emoções e Identity são uma parte do conflito. Quando uma pessoa conhece os seus valores, crenças e costumes que eles são capazes de determinar se o conflito é pessoal, relevante e moral. "Conflitos de identidade relacionados são potencialmente mais destrutivo."
  5. O conflito é relacional - "conflito é relacional no sentido de que a comunicação emocional transmite definições relacionais que o conflito impacto." "Elementos-chave são relacionais poder e status social".

Emoções são aceitáveis no local de trabalho, desde que eles podem ser controlados e utilizados para os resultados organizacionais produtivos.

Formas de conflito de endereçamento

Cinco maneiras básicas de conflito de endereçamento foram identificados por Thomas e Kilman em 1976:

  • Prevenção - evitar ou adiar conflito por ignorá-lo, mudando de assunto, etc. Prevenção pode ser útil como uma medida temporária para ganhar tempo ou como um meio hábil de lidar com muito menores, conflitos não-recorrentes. Em casos mais graves, para evitar conflitos pode envolver cortar um relacionamento ou sair de um grupo.
  • Colaboração - trabalhar juntos para encontrar uma solução mutuamente benéfica. Enquanto a grade Thomas Kilman vê colaboração como a única solução ganha-ganha para o conflito, a colaboração também pode ser demorada e inadequada quando não há bastante confiança, respeito ou comunicação entre os participantes para a colaboração a ocorrer.
  • Compromisso - encontrar um meio termo no qual cada uma das partes é parcialmente satisfeito.
  • Concorrência - afirmar um ponto de vista do potencial em detrimento de outro. Ela pode ser útil quando atingir os objectivos de uma supera sua preocupação com o relacionamento.
  • Acomodação - entregar as próprias necessidades e desejos para acomodar a outra parte.

O Kilman Instrumento Thomas pode ser usado para avaliar o estilo dominante da outra para abordar o conflito.

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