Usuario:Cmadiluck
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DATA SEARCHING
Es la búsqueda de información que se realiza fuera de la empresa. Es necesario tener claros los conceptos claves en la búsqueda, así se podrá ahorrar tiempo en localizar la información que se desea obtener.
Data Warehousing: Aqui se almacena la información que se ha obtenido en el Data Searching. Aun no está procesada.
DATA MINING
“Huaquear Datos”, es buscar información dentro de la misma información, es sacarle el jugo a ésta. Extrae del data warehousing informacion útil para la empresa.
Asimismo el data mining no deja de lado a las personas , ya que ellas tienen un papel importante dentro de la compañía , se encargan de convertir la información en conocimiento; para que posteriormente la toma de decisiones sea más acertada.
Se debe considerar también que el software que utilizan éstas puede manejar la información, sin embargo no está en la capacidad de analizarla.
DATA BASE
En castellano Base de Datos; es donde se almacena de forma ordenada e importante los datos recopilados en el Data Searching y Data Mining. Esta herramienta utilizada en el CRM es esencial para que una estrategia de negocios sea correctamente ejecutada; es decir, que sea eficiente.
Gracias a ella es posible identificar a los distintos tipos de clientes con los que cuenta la empresa. Además ayuda a colocarle al cliente la camiseta de la compañía.
DATA MANAGEMENT
Aquí se administra la información con la finalidad de convertirla en conocimiento. Es importante para la empresa analizarla y aplicarla con el objetivo de crear estrategias competitivas.
