Proces biznesowy
Z Wikipedii
Ten artykuł wymaga dodania linków wewnętrznych. Jeśli możesz, dodaj je teraz. Linki do innych haseł: hasło, hasłowy, hasłami zapisujemy jako [[hasło]], ''[[hasło]]wy'', '''[[hasło|hasłami]]'''. |
Proces biznesowy lub metoda biznesowa jest to seria powiązanych ze sobą kroków, które rozwiązują określony problem lub prowadzą do osiągnięcia określonego efektu.
Można wyróżnić trzy typy:
- Proces zarządczy, który kieruje działaniem systemu. Typowym przykładem może być proces Zarządzania Przedsiębiorstwem lub Zarządzania Strategicznego,
- Proces operacyjny, który stanowi istotę biznesu i jest pierwotnym źródłem wartości dodanej. Przykładowo: Zaopatrzenie, Produkcja, Marketing, Sprzedaż.
- Proces pomocniczy, który wspiera procesy główne. Takie jak: Księgowość, Rekrutacja, Dział IT.
Proces biznesowy można podzielić na mniejsze procesy o własnych cechach, które są jednak kluczowe dla powodzenia meta-procesów.