Protección al consumidor

Las leyes de protección del consumidor están diseñados para asegurar la competencia del comercio justo y el libre flujo de información veraz en el mercado. Las leyes están diseñadas para evitar que las empresas que incurran en fraude o prácticas desleales especificadas de obtener una ventaja sobre sus competidores y puede proporcionar una protección adicional para los débiles y los que no pueden cuidar de sí mismos. Las leyes de protección al consumidor son una forma de gobierno regulación que tienen como objetivo proteger a las organizaciones de asistencia sanitaria de consumidores. Por ejemplo, un gobierno puede exigir a las empresas a revelar información detallada sobre los productos, particularmente en áreas donde la seguridad o la salud pública es un problema, como los alimentos. Protección de los consumidores está vinculado a la idea de los "derechos de los consumidores" (que los consumidores tienen diferentes derechos como consumidores), y para la formación de las organizaciones de consumidores que ayudan a los consumidores a tomar mejores decisiones en el mercado.

Consumidor se define como una persona que adquiere bienes o servicios de uso o propiedad directa y no para reventa o uso en la producción y fabricación.

Intereses de los consumidores también pueden protegerse mediante la promoción de la competencia en los mercados que sirven directamente e indirectamente a los consumidores, en consonancia con la eficiencia económica, pero este tema es tratado en La ley de competencia.

Protección de los consumidores también se puede afirmar a través de organizaciones no gubernamentales e individuos como activismo de los consumidores.

La ley del consumidor

MODU "o" ley del consumidor "se considera un área de la ley que regula las relaciones de derecho privado entre los consumidores individuales y las empresas que venden esos bienes y servicios. Protección de los consumidores abarca una amplia gama de temas, incluyendo pero sin limitarse necesariamente a responsabilidad del producto, derechos de privacidad, prácticas comerciales desleales, fraude, tergiversación, y otras interacciones del consumidor / negocio.

Dichas leyes se ocupan de la reparación del crédito, la reparación de la deuda, la seguridad del producto, el servicio y los contratos de venta, regulación cobrador, precios, desvíos de servicios públicos, la consolidación, préstamos personales que pueden conducir a quiebra y mucho más.

Alemania

Un ministro del gabinete federal es responsable de los derechos del consumidor y la protección (Verbraucherschutzminister). En el actual gabinete de Angela Merkel, se trata de Ilse Aigner.

Al emitir advertencias públicas acerca de los productos y servicios, la autoridad emisora tiene que tener en cuenta que esto afecta a la libertad económica constitucionalmente protegido del proveedor (artículo 12 Ley Fundamental, consulte Bundesverwaltungsgericht (Tribunal Administrativo Federal) Caso 3 C 34,84, 71 BVerwGE 183).

República de China (Taiwán)

Ley de Protección al Consumidor en la República de China (Taiwán) es la ley nacional especial que protege específicamente los intereses y la seguridad del usuario final utilizando los productos o servicios prestados por los operadores de empresa. Comisión de Protección al Consumidor del Yuan Ejecutivo sirve como un defensor del pueblo supervisar, coordinar, informar de cualquier productos / servicios inseguros y la revisión periódica de la legislación.

Reino Unido

El Reino Unido , como Estado miembro de la Unión Europea , está obligado por la protección de los consumidores directivas de la UE . Domésticos (UK) leyes se originaron en el ámbito de contrato y agravio, pero, con la influencia de Derecho de la UE, que se está convirtiendo en un área independiente de la ley . En muchas circunstancias, cuando la legislación interna está en cuestión, la materia tratada judicialmente como agravio, contrato, restitución o incluso derecho penal.

Las cuestiones de protección del consumidor se tratan en caso de denuncia al Director General de Comercio Justo. La Office of Fair Trading investigará entonces, imponer una medida cautelar o llevar el asunto a litigios.

La Oficina de Comercio Justo también actúa como consumidor y la competencia de vigilancia oficial en el Reino Unido, con el cometido de que los mercados funcionen bien para los consumidores, y en un nivel municipal local Departamentos de Normas Comerciales. Indicaciones generales consumidor puede obtenerse a partir de Consumer Direct o por medio de una rama local de la Oficina de Atención al Ciudadano .

Otros países de la Commonwealth

En Australia el organismo correspondiente es el Australian Competition and Consumer Commission o las agencias individuales de Asuntos del Consumidor del Estado. La Comisión de Valores e Inversiones de Australia tiene la responsabilidad de regular la protección del consumidor de servicios y productos financieros.

En Nueva Zelanda , el organismo correspondiente es el Ministerio de Asuntos del Consumidor y la Comisión de Comercio de Nueva Zelanda.

Estados Unidos

En Estados Unidos una variedad de leyes, tanto a nivel federal o estatal regular asuntos del consumidor. Entre ellos se encuentran el federal Fair Debt Collection Practices Act, la Fair Credit Reporting Act, Truth in Lending Act, Fair Credit Billing Act, y el Ley Gramm-Leach-Bliley. Las leyes de protección al consumidor Federal se aplican principalmente por la Comisión y la Federal de Comercio Departamento de Justicia.

A nivel estatal, muchos estados tienen un Departamento de Asuntos del Consumidor dedicado a la regulación de ciertas industrias y la protección de los consumidores que utilizan bienes y servicios de las industrias.

Por ejemplo, en el Estado norteamericano de California , el Departamento de Asuntos del Consumidor de California regula alrededor de 2,3 millones de profesionales en más de 230 profesiones diferentes, a través de sus cuarenta entidades reguladoras.

Además, California anima a sus consumidores para que actúen como abogados privados generales a través de las disposiciones liberales de sus consumidores Legal Remedies Act, Cal. Código Civil § 1750 y ss.

California tiene las leyes más fuertes de protección al consumidor de cualquier estadounidense estado, en parte a causa de la defensa rigurosa y cabildeo de grupos como la Red de Acción de Utilidad Consumidores , Federación de Consumidores de California y Privacidad Centro de Información de Derechos.

Otros estados han sido los líderes en aspectos específicos de la protección de los consumidores. Por ejemplo Florida, Delaware y Minnesota han legislado los requisitos que los contratos se escriben en los niveles de legibilidad razonables que una gran proporción de los contratos no puede ser entendido por la mayoría de los consumidores que los suscriben.

Los grupos de defensa de los consumidores

Leyes

• La ley de competencia

Reino Unido

• Cláusulas abusivas del contrato Act 1977
• Venta de Bienes de la Ley 1979
• Ley de Protección al Consumidor 1987
• Cláusulas abusivas en los contratos de los Reglamentos del Consumidor 1999
• Protección del Consumidor (Venta a distancia) de 2000
• Reglamento de Comercio Electrónico 2002
• Ley de Sociedades de 2002
• Generales Normas de seguridad de producto 2005
• Protección al Consumidor de los Reglamentos de comercio desleal 2008

Las leyes de protección al consumidor general

• Ley de Seguridad de Productos del Consumidor - da la Consumer Product Safety Commission el poder de desarrollar normas de seguridad y llevar a cabo el retiro de productos
• Ley de la Comisión Federal de Comercio - creado el Comisión Federal de Comercio (FTC) para evitar la competencia desleal, los actos engañosos, regular el comercio, etc.

Leyes de Privacidad

• Estados Unidos Nacional de Registro Nacional No Llame - permite a los consumidores estadounidenses para limitar las llamadas de telemercadeo que reciben.

Alimentos y Drogas

• Pure Food and Drug Act - condujo a la creación de la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) para regular los alimentos, medicamentos y mucho más.

Comunicaciones

• Ley de Comunicaciones de 1934 - creó el Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) para regular toda la radio y las comunicaciones por cable, teléfono y satélite interestatales.

Banca

• Fair Credit Reporting Act (FRCA) - regula la recogida, difusión y uso de la información de crédito al consumo
• Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) - eliminar las prácticas abusivas de los consumidores, asegurar la justicia, etc.
• Ley de Veracidad en los Préstamos (TILA) - requiere la revelación clara de los principales términos del acuerdo de préstamo y todos los costos.

Bienes Raices

• Bienes Raíces Ley de Procedimientos de Liquidación (RESPA) - prohíbe sobornos y requiere que los prestamistas para proporcionar una estimación de buena fe de los costos

Seguro De Salud

• Seguro de Salud Ley de Portabilidad y Responsabilidad (HIPAA) - proporciona protección de los consumidores de información sobre salud

Medios Digitales

• Digital Millennium Copyright Act - prohíbe la producción o venta de dispositivos o servicios destinados a eludir las medidas de derecho de autor.
• Ley de Derechos de Medios Digitales de Consumidores (propuestos) - derogaría la Digital Millennium Copyright Act

Australia

• Ley de Prácticas Comerciales de 1974
• División 2 de la parte 2 de la Ley de Valores e Inversiones Comisión Australiana de 2001 en relación a los servicios y productos financieros