Marketing mobilny
Z Wikipedii
Marketing mobilny, mmarketing - Marketing mobilny może odnosić się do dwóch form komunikacji marketingowej. Pierwszy najbardziej nowoczesny i bardziej istotny to marketing wykonywany za pośrednictwem urządzenia mobilnego np. telefonu komórkowego. Drugi bardziej tradycyjny to marketing za pomocą przekazów ruchomych. Np. Jeżdzące bilboardy, pokazy drogowe
Marketing mobilny w ujęciu nowoczesnym pojawił się na rynku wraz z upowszechnieniem się SMS-ów na samym początku pierwszej dekady 21 wieku. Na początku upowszechnienie się marketingu mobilnego było widoczne w Europie jak i w Azji. Po raz pierwszy firmy zaczęły zbierać numery telefonów, na które następnie były wysyłane treści marketingowe, zarówno te pożądane jak i nie. W ciągu ostanich kilku lat SMS stał się pełnoprawnym kanałem komunikacji wypierającym coraz bardziej z rynku e-mailing jak i inne tradycyjne formy marketingu. Aby zapanować nad rozwijającym się kanałem, który coraz częściej był wykorzystywany w niewłaściwy sposób powstały dwie organizacje (IAB - Interactive Advertizing Bureau, MMA - Mobile Marketing Association) mające na celu stworzenie wytycznych do dalszego rozwoju tematu jak i ewangelizację rynku z podstaw dotyczących tego narzędzia.
Mobilny Marketing swoją ekspansję rozpoczął od Europy i Azji wykorzystujac na początku jako podstawowe narzędzie SMS-y. Początkowo rynek odbierał bardzo negatywnie ten rodzaj marketingu traktując go jako nowy rodzaj spamu. Wielu reklamodawców po prostu kupowało bazy danych i wysyłało do wszystkich użytkowników niespersonalizowany przekaz. Nowy rodzaj medium i pojawiajace się problemy wymusiły na regulatorach i organizacjach zajmujących się mmarketingiem wypracowanie nowych norm ograniczających negatywne oddziaływanie Mobilnego Marketingu. Przede wszystkim, obecnie w większości krajów w Europie wysyłanie SMS-a do użytkownika musi być poprzedzone wcześniejszym udzielenim zgody na otrzymywanie treści marketingowych od konkretnej firmy. W Polsce powołane zostało GIODO - (Generalny Inspektorat Ochrony Danych Osobowych), który we współpracy z URTiP a obecnie UKE (Urząd Komunikacji Elektronicznej) dba o cywilizowany rozwój Mobilnego Marketingu.
Mobilny Marketing do Stanów Zjednoczonych dotarł z około 2 letnim opóźnieniem. Pierwsza zarejestrowana kampania miała miejsce w roku 2002. Ale od tego czasu możemy mówić o wręcz inflacyjnym rozwoju tego kanału m-marketingowego. Obecnie szacuje się że w samej tylko Europie wysyłanych jest około 100 mln SMS-ów reklamowych miesięcznie. Coraz częściej reklamodawcy stosują też opcje abonamentowe. Wymagane jest jednak umożliwienie abonentowi w każdym momencie przerwanie subskrypcji. (Wymóg MMA)
Spis treści |
[edytuj] Cechy Marketingu Mobilnego
- zawsze i wszędzie bardzo osobisty, spersonalizowany przekaz - precyzyjne i natychmiastowe dotarcie do grupy docelowej - łatwa, dynamiczna i elastyczna interakcja z odbiorcą - wysoki poziom skuteczności - wskaźnik nowoczesności i otwartości firmy - wymierność – precyzyjne monitorowanie kampanii, budowa bazy
[edytuj] Narzędzia Marketingu Mobilnego
- SMS - MMS - WAP - infolinie IVR - voice mailing - nośniki reklamowe z funkcją Bluetooth - kody 2D - zaawansowane mkupony - mobilne płatności - zaawansowane aplikacje Java, widgety - rozpoznawanie obrazów - nawigacja online - advergaming - videostreaming - portale mobilne - mobilny marketing wirusowy - SMS MT
[edytuj] Marketing Mobilny Via MMS
MMS mmarketing może się składać z pokazów slajdów, zdjeć, tekstu, audio oraz wideo. Ten kontent mobilny jest dostarczany za pomocą MMS. (Multimedia Message Service). Obecnie prawie każdy telefon wyposażony w kolorowy wyswietlacz jest zdolny do przesyłania MMS-ów za wyjątkiem iPhone-a. Istotnym ograniczeniem tego kanału jest wielkość wiadomości MMS. Obecnie standard pozwala na przesyłanie widaomości o wielkości max 100kB a przeciętne zdjęcie wykonane aparatem 2mpix to już 200-300 kb. Jakkolwiek więszkość aparatów jest w stanie przekonwertować te zdjęcia do formatu MMS to ograniczenie to znacząco zmniejsza użyteczność rozwiązania.
[edytuj] Advergaming
Obserwujemy obecnie 4 główne trendy w rozwoju tego narzędzia. --> Interkatywne gry 3D czasu rzeczywistego, MMO - massive multiplayer games, gdy społecznościowe, minigry (casual games). Trzy pierwsze typy oznaczają istotne przesunięcie w kierunku coraz bardziej skomplikowanych i dających więcej emocji rozwiązań. Na drugim biegunie pozostają minigry, które obecnie wciąż stanowią zdecydowaną większość. Klienci często sponsorują powstanie gry o określonej tematyce pozwalajace dostarczyć klientom nowych doznań związanych z rozrywką elektroniczną. Często gry wykorzystywane są do product placement-u, organizacji imprez w oparciu o grę, budowę społeczności ściśle związanych z konkretną marką, lub też dostarczane są jako bonusy do różnych akcji promocyjnych.
[edytuj] Kody 2D
Kody dataMatrix, QRcode kilka lat temu w Azji pojawił sie pomysł wykorzystywania kodów 2D w mobilnym marketingu. Pomysł w Azji przyjął się a następnie przywędrował do Europy. W Polsce trwają testy rozwiązania. Zaaprobowanym standardem przez wszystkich znaczących operatorów telekomunikacyjnych w Polsce został dataMatrix w oparciu o infratstrukturę firmy MobileTag. Zasada działania takiego kodu jest następująca: Użytkownik musi posiadać aparat telefoniczny z wbudowanym aparatem cyfrowym. Następnie musi mieć zainstalowaną aplikację do zczytywania kodów. Aplikacja dostępna jest pod ogólnodostępnym bezpłatnym numerem telefonu 8085. Wystarczy wysłac na ten numer SMS-a o treści "Fotokody" aby otrzymac zwrotnego wap-pusha z aplikacją do instalacji. Po poprawnej instalacji (nie na wszystkie modele telefonów aplikacja jest jeszcze dostępna) możemy przystąpić do zczytywania kodów. Należy najechać na wydrukowany kod (bądź na ekranie) i zczytać kod a następnie wyrazić zgodę na połączenie telefonu z internetem. Aparat automatycznie pobierze treści dostępne pod tym kodem na konkretny model telefonu.
Dzięki Kodom2D możemy w prosty sposób dostarczać na telefon komórkowy różne treści multimedialne (audio, video, linki do strony www lub wap, wizytówki, wysłać SMS-a o zdefiniowanej treści na zdefiniowany numer, nawiązać połączenie z konkretnym numerem telefonu). Kody świetnie nadają sie również do przygotowywania akcji lojalnościowych oraz dostarczania spersonalizowanych treści. Umieszczony kod na stronie gazety lub czasopisma może stanowić bramę do treści które bądź to w związku ze swoją specyfiką nie mogą znaleść się w prasie (np video, audio), lub też mają mały krąg odbiorców i ich umieszczanie jest zbyt kosztowne, lub treści, na które nie ma już miejsca w szpalcie.
[edytuj] Aplikacje Java, Widgety, Gadgety
Geneza tego typu rozwiązań sięga pierwszych telefonów posiadających kolorowe ekrany i obsługujących aplikacje zbudowane o technologię Java. Początkowo budowane były aplikacje nie komunikujące się z siecią ze względu na wysoki koszt takich połaczeń, niską jakość łączy jak i małą prędkość. Dziś coraz częsciej budowane są aplikacje on-line wykorzystujące do swego działania treści zamieszczone w sieci. Zaletą tego rozwiązania niewątpliwie jest duża interaktywność, mała waga aplikacji oraz możliwość zdalnej aktualizacji. Problemem w upowszechnieniu się rozwiązania jest jednak ilość systemów operacyjnych instalowanych na telefonach. Praktycznie dla każdego systemu należy pisać aplikację prawie, że od nowa co w znacznym stopniu wpływa na koszty. Od momentu pojawienia się na rynku telefonu i-phone pojawił się bardzo dynamiczny boom na widgety. Jedyną bariera rozwoju na tej platformie jest jednakże konieczność budowania widgetów w oparciu o przeglądarkę i-phone co w znacznym stopniu utrudnia rozwój narzędzia.
[edytuj] Navigacja Online
Następną generacją zestawów nawigacyjnych jest navigacja mająca bezpośrednie połączenie on-line z serwerem. Oprócz poniższych zalet:
wszystkie funkcje tradycyjnej nawigacji satelitarnej, możliwość korzystania z nawigacji na większości telefonów komórkowych możliwość dokupienia odbiornika GPS jeżeli telefon nie ma wbudowanej funkcji GPS, dostęp do bieżąco aktualizowanej mapy Polski, dostęp do zawsze aktualnych informacji o ruchu drogowym (korki, fotoradary) kalkulacja czasu przejazdu w oparciu o rzeczywiste czasy przejazdu uzytkowników
posiada również możliwości stricte marketingowe. Dzięki bezpośredniemu połączeniu z serwerem treści mogą być spersonalizowane i wysłane tylko do odbiorców znajdujących sie we właściwym miejscu.
Patrz również: bluetooth marketing
