Usługa

Z Wikipedii

Usługa - działanie podejmowane zwykle w celach zarobkowych w celu zaspokojenia potrzeb innego człowieka lub organizacji.

Może obejmować czynności: od niematerialnych, jak porada techniczna, reprezentowanie kogoś przed urzędem czy sądem aż po wykonawstwo konkretnych przedmiotów (na przykład: dokumentacji).

Termin usługi, wywodzący się z teorii ekonomicznych oznacza wszelkie czynności pożyteczne związane z pracą nieprodukcyjną, w odróżnieniu od czynności prowadzących do produkcji dóbr materialnych. Pogląd przeciwstawiający usługi określane jako działalność o charakterze niematerialnym od aktywności produkcyjnej posiadającej konkretne, materialne skutki czy efekty został przyjęty na gruncie nauk społecznych. W literaturze pojęcie usług społecznych stosuje się zamiennie z pojęciem usług niematerialnych.

Mówiąc o niematerialnym charakterze usług społecznych należy pamiętać o rozgraniczeniu usługi od materialnego narzędzia jej świadczenia (np.: szpital i opieka zdrowotna, szkoła i edukacja). Rozróżnienie to wskazuje na dwa zasadnicze poziomy analizy zjawiska świadczenia i konsumpcji usług społecznych:

• poziom analizy infrastruktury usług - w tym ujęciu uwaga badacza skupia się na materialno–kadrowej bazie instytucji świadczących usługi społeczne
• ogląd funkcjonowania infrastruktury usług tzn. analiza procesu zaspokajania potrzeb społecznych

Pod pojęciem usług społecznych przyjęło się rozumieć działalność społecznie użyteczną nakierowaną wprost na człowieka, zarówno na jego potrzeby materialne jak i duchowe. Efektem świadczenia usług społecznych nie są bezpośrednio majątkowe, fizyczne wartości użytkowe. Rezultat tak określonej działalności ma zatem charakter niematerialny i może nim być np.: wiedza, kwalifikacje zawodowe, informacja, porada, przeżycia, poprawa wyglądu, zdrowia, samopoczucia, satysfakcja, odprężenie psychiczne, poczucie bezpieczeństwa.

Geografia usług to część geografii społeczno-ekonomicznej, zajmującą się rozmieszczeniem działalności usługowej. Rozpatruje się je z punktu ich znaczenia w gospodarce, wpływu na kształtowanie się sieci osadniczej i zaspokojenia potrzeb ludzkich. (E. Jakubowicz 1993)

• O. Lange (1967) uważał, ze usługi to czynności związane z zaspokojeniem potrzeb ludzkich, nie służą one do bezpośredniej produkcji dóbr materialnych.
• Cz. Niewadzi (1975) uważa, iż usługi są to czynności zaspokajające potrzeby ludzkie.
• K. Polarczyk (1971) przyjmuje, że usługi to praca wytwórcza.
• J.B. Qeen (1988) usługi to "przedmiot wymiany między ludźmi, którego nie można sobie upuścić na nogi".
• J. Chmielewski (2001) usługi to trzeci wyodrębniający się sektor aktywności gospodarczej. Celem usług jest zaspokajanie rosnących materialnych i niematerialnych potrzeb.

[edytuj] Podział usług

Według Europejskiej Klasyfikacji Działalności:

• Usługi
  • dla konsumentów:
    • materialne
      • handel i naprawy
      • hotele i restauracje
      • transport pasażerski i łączność
      • usługi osobiste
      • działalność komunalna
    • niematerialne
      • edukacja
      • ochrona zdrowia i opieka społeczna
      • działalność związana z rekreacją, kulturą i sportem
  • dla producentów i biznesu:
    • transport i gospodarka magazynowa
    • pośrednictwo finansowe
    • obsługa nieruchomości
    • wynajem maszyn i sprzętu
    • informatyka i działalność pokrewna
    • prowadzenie prac badawczo-rozwojowych
    • pozostała działalność związana z prowadzeniem biznesu
  • ogólnospołeczne:
    • administracja publiczna i obrona narodowa
    • działalność organizacji członkowskich
    • organizacje i zespoły narodowe

[edytuj] Literatura

• Edyta Jakubowicz "Podstawy metodologiczne geografii usług"

To jest tylko zalążek artykułu związanego z ekonomią. Jeśli potrafisz, rozbuduj go.