Pesquisa de mercado quantitativa
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A pesquisa de mercado quantitativa é um método de pesquisa social que utiliza técnicas estatísticas. Normalmente implica a construção de inquéritos por questionário. Normalmente são contactadas muitas pessoas. Os marketeiros usam a informação assim obtida para desenhar estratégias e planos de marketing.
[editar] Procedimentos
- Definição do problema - Quais os vários aspectos do problema ? Que informação é necessária
- Conceptualização e operacionalização - Como exactamente é que definimos os conceitos envolvidos? Como é que os traduzimos em variáveis observáveis e passíveis de serem medidas ?
- Especificação da hipótes - Que tese(s) é que queremos testar ?
- Especificação técnica - Que metodologia usar ? Por exemplo Inquérito estatístico
- Especificação das perguntas - Que perguntas fazer ? Por que ordem ?
- Especificação da escala - Como cotar as preferências ?
- Especificação da amostra - Qual o total da população ? Que tamanho é que a amostra deve ter para essa população ? Que métodos de amostra usar ? Exemplos: cluster sampling, stratified sampling, simple random sampling, multistage sampling, systematic sampling, nonprobability sampling
- Colecta dos dados - correio, telefone, internet...
- Codificação e re-especificação- Fazer ajustamentos aos dados por forma a torná-los compatíveis com as técnicas estatísticas e os objectivos da pesquisa - exemplos: atribuição de números, controles de consistência, substituições, deleções, ponderar, variáveis dummy, transformações de escala, estandardização de escala
- Análise estatística - Empregar várias técnicas descritivas e de inferência nos dados. Fazer inferências a partir da amostra para a totalidade da população. Testar os resultados para a significância estatística.
- Interpretar e integrar os resultados - o que é que os resultados significam ? Que conclusões podem ser tiradas ? Como é que esteas achados se relacionam com pesquisa semelhante ?
- Escrever o relatório de pesquisa - O relatório tem normalmente os seguintes pontos: 1) Sumário executivo; 2)Objectivos; 3)Metodologia; 4)Principais resultados; 5)Gráficos detalhados e diagramas. Apresente o relatório ao cliente numa apresentação de 10 minutos. Esteja preparado para perguntas.
