PROCON
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O PROCON, também conhecido como Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor, é a entidade que cuida dos interesses dos consumidores em todo o Brasil.
[editar] Objetivos
Os objetivos do PROCON são os seguintes:
- Agir como intermediário entre consumidores e empresas e prestadores de serviços com objetivo de proteger e fazer valer os direitos do consumidor estabelecidos em lei
- Receber e encaminhar às empresas e prestadores de serviços as reclamações geradas pelos consumidores e manter o consumidor informado sobre a situação
- Educar os consumidores sobre seus direitos e deveres, através de campanhas, cartilhas, manuais e sites na Internet
- Fiscalizar o mercado consumidor
- Propor e acompanhar ações judiciais
[editar] Estrutura
O PROCON é estabelecido primeiramente pelo governo estadual. A partir da criação deste PROCON, são criados outros PROCONs nas cidades do estado.
Nem todas as cidades de um estado possuem um escritório do PROCON. Nesses casos, o consumidor pode procurar o PROCON mais próximo da sua cidade.
[editar] Páginas externas
- Portal do Consumidor, com informações e dicas para o consumidor
- Lista completa com endereços e sites dos PROCONs do Brasil