Koło sprzedaży
Z Wikipedii
 |
Ten artykuł wymaga uzupełnienia źródeł podanych informacji. Aby uczynić go weryfikowalnym, należy podać przypisy do materiałów opublikowanych w wiarygodnych źródłach. Adnotacja: czerwiec 2008. |
Koło sprzedaży - cykl występujących po sobie czynności wykorzystywanych w sprzedaży bezpośredniej celem lepszej komunikacji z klientem. Każda jego część jest wcześniej przygotowana i ćwiczona, a jego składowe występują po sobie w określonej kolejności.
[edytuj] Składowe koła sprzedaży
- pierwszy kontakt z klientem (telefoniczny lub osobisty);
- przedstawienie siebie i sprzedawanego produktu jak i określenie potrzeb danego klienta;
- kilkuminutowa prezentacja produktu nakierowana na potrzeby klienta;
- podsumowanie cech sprzedawanego produktu;
- przedstawienie ceny w porównaniu z przedmiotami codziennego użytku;
- zamknięcie sprzedaży, czyli uzyskanie odpowiedzi od klienta (pozytywnej lub negatywnej);
- zebranie należności/zaliczki w przypadku sprzedania produktu;
- zebranie rekomendacji i informacji o kolejnych potencjalnych klientach.
