E-banking

Z Wikipedii

Zasugerowano, aby ten artykuł zintegrować z artykułem bankowość elektroniczna.

Bankowość Elektroniczna (e-banking), usługa świadczona przez banki swoim klientom polegająca na możliwości przeprowadzania przez nich zdalnych operacji na kontach i obracania pieniędzmi na odległość przy pomocy komputera, modemu, publicznej sieci telefonicznej lub internetu oraz często przy użyciu dedykowanego oprogramowania. Obecnie przy pomocy domowego komputera podłączonego do internetu można załatwić niemal każdą czynność związaną z obsługą konta osobistego: sprawdzanie salda oraz historii rachunku, definiowanie i składanie zleceń stałych, dokonywanie przelewów jednorazowych, zakładanie lokat terminowych, itp. Bankowość elektroniczna jest jedną z dynamicznie rozwijających się gałęzi bankowych. Uzasadnieniem tego jest fakt iż coraz więcej klientów korzysta z nowych kanałów elektronicznych.

Korzyści dla klientów:

• oszczędność czasu dzięki możliwości wykonywania operacji finansowych z własnego domu, niezależnie od odległości od banku;
• brak konieczności czasochłonnego, ręcznego wypełniania dokumentów;
• możliwość wglądu w stan rachunku o każdej porze dnia i nocy;
• bieżące śledzenie swoich operacji na posiadanych rachunkach;
• możliwość wykorzystania wielu kanałów komunikacji: WWW, poczty elektronicznej, tradycyjnego telefonu, telefonu komórkowego (WAP);
• szybsza realizacja zleceń;
• niższe koszty rachunku, wyższe oprocentowanie (w przypadku banków stricte internetowych, brak sieci oddziałów i rozbudowanego personelu pozwala na obniżenie kosztów własnych i zaoferowanie oprocentowania wyższego nawet o 10 pkt niż w tradycyjnych bankach);
• eliminacja zagrożeń dotyczących transakcji wykonywanych metodami tradycyjnymi (kradzież gotówki, dokumentów bankowych, itp);
• szybki dostęp do serwisów informacyjnych (oferta banku, promocje, kursy walut, notowania giełdowe, wiadomości ze świata finansów, itp.);
• zabezpieczenie zgromadzonych depozytów przez Bankowy Fundusz Gwarancyjny oraz zastosowanie tym samych wymogów prawa bankowego, jak w przypadku banków tradycyjnych.

Korzyści dla banku:

• powiększenie wyników finansowych banku,
• szybsza i sprawniejsza obsługa klienta,
• promowanie szerokiego asortymentu usług i produktów,
• możliwość dostosowania się do preferencji klientów,
• indywidualizacja oferty,
• pozyskanie nowych klientów,
• zmniejszenie barier wejścia dla nowych banków.