Kaoru Ishikawa
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Kaoru Ishikawa (石川 馨 Ishikawa Kaoru), um engenheiro de controle de qualidade,
Ishikawa nasceu em 1915. Licenciado em Química aplicada pela Universidade de Tóquio, após a II Guerra Mundial impulsionou a formação da JUSE, Union of Japonese Scientists and Engineers, promotora da qualidade no Japão. Seus estudos são bastante importantes na gestão da qualidade. Tendo obtido as primeiras noçoes de qualidade com os norte-americanos, estudou a evolução dos processo de industrialização, e desenvolveu sua teoria para o Japão. Duas de suas criações foram as "sete ferramentas do controle de qualidade" e principalmente os "círculos de controle de qualidade". Em seu estudo, levantou que as teorias de administração mecanicistas (Taylor e Fayol), com excelentes resultados nos países ocidentais, no início da revolução industrial não eram adequadas a realidade do Japão. Os fatos que levaram o engenheiro a justificar sua teoria, foram fundamentados principalmente pelas características demográficas do país, que possui taxas de escolaridade bastante elevada.
[editar] Alguns livros para serem consultados
- Guide to Quality Control (Kraus, 1976);
- QC Circle Koryo (JUSE, 1980);
- Quality Control Circles at Work (JUSE, 1984);
- What is Total Quality Control? (Prentice Hall, 1985).
